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    << 원인 및 증상 >>

    hp오피스젯프로 8610/8640/8660 를 USB가 아니고 LAN 으로 사용하고 복합기에서 자동업그레이드(Auto Upgrade)를 [ON]으로 사용하는 경우 또는 PC/노트북 등에 HP update 프로그램이 설치되어 작동하는 경우, 자동업그레이드되어 "캐리지문제", "다음 잉크카트리지가 고갈되었습니다."라고 뜨면서 인쇄, 복사를 할 수 없습니다.

     

     

    << 해결책 1 : 최신 무한카트리지로 교체 >>

    제가 기존에 사용하던 버전은 95B(색상)LU1 버전이었으며 95B(색상)L3으로 upgrade 무한칩을 교체하니 해결되었습니다.(참고로, 이것은 HP 8610 에만 해당하는 해결책이며 8640/8660 은 test해보지 못했습니다.)

     

    << 해결책 2 : 펌웨어 다운그레이드>>

    1. hp오피스젯프로 8610/8640/8660 펌웨어 버전 확인방법

     

         2016.928 을 전후로 한 언론의 보도자료( HP, 타사 잉크 사용 차단 펌웨어 사과 및 철회 Posted 2016. 9. 30 오전 8:58:49 by 황승환 http://thegear.co.kr/13021 , HP 일부 잉크제 프린터에 서드파티 카트리지 사용 불가 롤백 발표 http://www.bodnara.co.kr/bbs/article.html?num=134911 )에 의하면 

    잉크 카트리지에 붙어 있는 전자칩을 인식해 정품 카트리지가 아니면 경고 문구와 함께 사용할 수가 없게 만든 겁니다. 게다가 자동 업데이트였기 때문에 고객 입장에서는 손 쓸 도리가 없었습니다. HP는 자사 혁신과 지적 재산을 보호하기 위한 조치였다고 설명했지만 비싼 정품 카트리지를 사용할 수 밖에 없게 된 고객의 반발이 컸습니다.

    결국 존 플랙스만(Jon Flaxman) HP 최고 운영 책임자는 ‘최근 펌웨어 업데이트는 검증되지 않은 타사 카트리지를 차단하는 보안 기능을 포함하고 있습니다. 인증 절차에 대해 고객과 더 적극적인 의사 소통을 해야 했지만 그러지 못했습니다. 죄송합니다.’라는 내용의 사과문을 공식 블로그에 올렸습니다. 그리고 차단 기능을 해제한 펌웨어를 2016.9.28로부터 2주 안으로 배포하겠다고 약속하였으므로 자동 downgrade되는 것도 기대할 수 있으나 꼭 복합기의 펌웨어 버전을 확인해 주시기 바랍니다. 

       가. 프린터 상태보고서의 7. 펌웨어버전을 확인하거나(참조: http://blog.naver.com/zshbyun/220519623082) 저의 경우, 자동 upgrade 된 펌웨어의 버전은 FDP1CN1502AR이고 다운그레이드가 정상적으로 잘 된 경우 FDP1CN1416AR 으로 표시됩니다.

     

     

    8610 다운그레이드 프린터상태보고서

     

     

    
       나. 복합기의 서비스모드 manufacturing Menu에서 "MFG FDP1CN1416AR"와 같이 표시되면 다운그레이드 잘 된 것입니다.

     

     

     

       다. 복합기가 유무선 네트워크에 연결되어 있는 경우에는 컴퓨터에서 http://192.168.0.11 와 같이 해당 IP를 입력하면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 여기서 [Tool] 을 선택하시면 아래 이미지의 하단과 같이 펌웨어버전이 나오며 여기서도 확인할 수 있습니다. 

             저의 경우에는, BK카트리지 문제라고 뜬 이후에 복합기를 재부팅해도 이 에러메세지에서 넘어가지 않고 앞커버를 열어도 헤드뭉치가 움직이지 않아서 복합기를 어떻게도 조작할수 없는 문제에 직면했었는데, 소숙무책으로 멀쩡한 복합기를 폐기하려다가 아이디어가 떠올라 해보았는데, 되었습니다. 아래의 이미지의 상단에 [Web Service]를 선택하고 upgrade를 하니 복합기가 초기화되어 조작할 수 있는 상태가 되었고 다운그레이드까지 할 수 있었습니다.

     

     

    f5591211e14baa58860ecbe399d3391f_75399_1

     

     

    펌웨어 업그레이드로 인한 인식불량 해결!!

    실행전 반드시 V3나 백신 프로그램을 일시 종료 후 사용하십시요 

    **다운그레이드 실행시 종전의 칩을 사용할 수 있습니다**

     

     

    사용방법

    사용 설명서는 메모장을 확인하세요

     

    1. 사용전 반드시 주의사항

        가. 실행전 반드시 V3 및 모든 백신 프로그램을 종료합니다. 백신프로그램의 방화벽이 복합기와 PC의 이더넷(LAN) 또는 무선연결을 방해합니다.

        나. 작업시 PC와 복합기는 USB연결하지 않고 이더넷(LAN) 또는 무선인터넷으로 연결합니다. 이더넷(LAN)선이 더 쉽게 정확하겠지만 연결할 LAN 선이 없는 경우에는 무선으로 연결하십시요

            : 무선 연결이 안되어 있는 경우, 복합기액정하단 안테나아이콘->톱니바퀴아이콘 -> 2번째 무선설정 -> 무선설정마법사 -> 사용중인무선랜이름선택 -> 비밀번호입력
         다. 복합기 무선 설정을 하여 IP 주소를 확인합니다. 복합기의 화면 [설정(Setup)] -> [네트워크 보고서]인쇄 또는 PRinter Status Report 의 (Connetivity Settings 내에) 17번 항목인 "17. URL : "에서 IP를 확인할 수 있습니다. 물론 PC가 Windows7이상이면 PC에서 [프린터 추가] 로 쉽게 확인할 수도 있습니다.  

    2. 화일을 실행하기 전에 복합기는 별도로 준비할 것이 없고 보통 사용하는 초기화면에서 다음 배치 실행화일을 실행하시면 됩니다.   

    첨부파일 download 받으세요. 백신프로그램에 악성코드로 표시되나 악성 코드 아닙니다. 

    다운로드 하신후에는 Zip 압축화일을 풀어주세요. 

     

    8610_FW_1416_DOWN.BAT 배치파일을 마우스 우측 클릭하여 편집을 누릅니다

     

    3.다음과 같은 글이 나옵니다
    nc.EXE -w 100 192.168.123.111 9100 < farad_base_pp1_FDP1CN1416AR_nbx_signed.fu

     

    4.여기서
    192.168.123.111 => IP 주소입니다
    이 기본 IP주소를 현재 사용하시는 IP 주소로 변경한 후 저장 후 파일을 닫습니다
    예로
    현재 IP 주소가 192.168.456.789 이라면, 기본IP 주소 192.168.123.111에서
    세번째.네번째 123.111를 456.789로 바꿉니다

     

    5.8610_FW_1416_DOWN.BAT 파일을 마우스로 더블클릭합니다(XP경우)
    Windows7의 경우 더블클릭이나, 마우스 우측클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다 

     

    6.
    기다리시면 복합기 화면(초록색에 1,2,3,4,5와 같이 표시되며 진척사항이 표시됩니다. 다운그레이드는 최소 몇분이 소요됩니다.)이 바뀌면서 다운그레이드가 실행되며.
    8610_FW_1416_DOWN.BAT 창이 사라집니다
    모든 다운그레이드가 완료되면, 테스트 페이지가 출력됩니다
    -완료-
    리포터를 출력하시면 7번 펌웨어 정보가 FDP1CN1416AR 로 변경된것을 볼 수 있습니다.

     

    7. 다운그레이드후

        가. PC프로그램 추가/삭제에서 HP자동엡데이트 삭제
        나. 복합기 액정에서 [설정(setup)] -> [웹서비스(Web Service Setting)]에서 프린트 업데이트(printer Update) -> 자동업데이트 Auto Update를 수동(off)으로 전환합니다.

        다. [제어판] -> [프린터및팩스] 또는 [장치및프린터]-> 해당 복합기 선택 -> 우click하여 [속성] 선택 -> [포트] -> [양방향지원]의 체크박스의 체크를 풀어줍니다


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